ソリューションカテゴリーを見る

お客様相談サービス

Anybuildは、ユーザーの便宜のために、様々な顧客相談サービスをサポートしています。

icon

Anybuildは、ユーザーの便宜のために、様々な顧客相談サービスをサポートしています。 電話相談、掲示板相談はもちろん、リモートサポートの相談まで、様々な分野のサービスを介して気になる部分をすぐに解決することができます。

Webソリューションの専門相談横構成された電話相談の顧客サポートチーム

Anybuildは現在、7名以上の専門相談人材を保有しており、この専門家とリアルタイムの電話相談を行うことができます。
Anybuildを使用してマニュアルや掲示板などで解決が困難な問題に対して、電話ですぐに相談をできます。

電話相談時間は09時から18時までであり、勤務時間以外の顧客サポート掲示板を通じて最速の期間内に回答を得ることができます。

サポートチーム : 070-7805-5764

気になる点をすばやく見つける充実検索

Anybuild内に蓄積されている情報について検索をベースに照会することができる強力な検索機能を提供しています。

充実した検索で検索キーワードを基準にし、既存のユーザーが、お客様サポートに連絡して得られた回答と機能のマニュアルを検索精度に応じて確認することができます。

サポートサイト運営

Anybuild使用中不明な点を掲示板の文章問答する顧客サポートサイトを提供しています。
勤務時間中にお問い合わせをいただいた場合、リアルタイムで回答いたします。 勤務時間外にお問い合わせの場合、お客様サポート掲示板を通じて質問していただければ、翌営業日の業務開始と回答や電話をします。

リモートサポートとメッセンジャー相談サービス

Anybuildを使用して発生される質問や問題になる部分をキャプチャし、Anybuildに渡すと、迅速かつ正確な相談を受けることができます。

また、電話で問い合わせが不可能な場合や、コンピュータの状態をやむを得ず確認する必要がある場合、リモート制御プログラムを利用することができます。 リモート制御プログラムを使用すると、専門の相談員が直接お客様のコンピュータの画面を制御することができ、必要な答えを素早く得ることができます。